Conecte-se ao futuro com fibra óptica de ultravelocidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2024

1. Introdução

A Eletronet S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 03.052.673/0001-83, com sede na Rua Do Passeio, 00038, Loj D Set 4, Centro, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20021-290, leva a sério a privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços de provedor de internet.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço, fornecidos voluntariamente ao solicitar orçamento ou entrar em contato conosco.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de geolocalização aproximada, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares.
• Dados de cadastro: informações necessárias para a prestação dos serviços de telecomunicações contratados.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar os serviços de provedor de internet contratados;
• Enviar orçamentos e responder a solicitações;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de telecomunicações;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, desde que autorizado.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Mediante ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes;
• Para empresas parceiras essenciais à prestação dos serviços (operadoras de infraestrutura, processadores de pagamento), sempre sob cláusulas de confidencialidade;
• Para proteção dos direitos e da segurança da Eletronet S.A. e de seus clientes.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Cookies essenciais para o funcionamento do site não podem ser desativados.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia, firewalls e controle de acesso, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição.

7. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados armazenados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: fiscal@eletronet.com.

8. Contato do Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: fiscal@eletronet.com
Endereço: Rua Do Passeio, 00038, Loj D Set 4, Centro, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20021-290

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site.

Última atualização: 01 de janeiro de 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Eletronet S.A. e utilizar nossos serviços de provedor de internet, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Identificação da Empresa

Razão Social: Eletronet S.A.
CNPJ: 03.052.673/0001-83
Inscrição Estadual RJ: 77.003.91-6
Endereço: Rua Do Passeio, 00038, Loj D Set 4, Centro, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20021-290
Atividade Principal: 61.90-6-99 - Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente

3. Descrição dos Serviços

A Eletronet S.A. atua como provedor de internet, oferecendo serviços de conexão banda larga via fibra óptica, links dedicados empresariais, instalação de infraestrutura de rede e suporte técnico especializado. As velocidades, coberturas e disponibilidade dos serviços podem variar conforme a região.

4. Obrigações do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da contratação;
• Não utilizar os serviços para atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros;
• Não compartilhar acessos ou credenciais com terceiros não autorizados;
• Manter os equipamentos fornecidos em boas condições de uso;
• Respeitar as leis de direitos autorais e propriedade intelectual ao utilizar a internet.

5. Obrigações da Eletronet S.A.

A Eletronet S.A. compromete-se a:

• Prestar os serviços de provedor de internet conforme contratado;
• Manter padrões de qualidade e estabilidade na conexão;
• Oferecer suporte técnico nos canais oficiais;
• Proteger os dados dos clientes conforme a Política de Privacidade;
• Comunicar previamente sobre manutenções programadas que possam afetar o serviço.

6. Limitação de Responsabilidade

A Eletronet S.A. não se responsabiliza por:

• Interrupções causadas por eventos de força maior (desastres naturais, greves, decisões governamentais);
• Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da indisponibilidade temporária do serviço;
• Conteúdos acessados pelo usuário através da internet fornecida;
• Problemas decorrentes de equipamentos não fornecidos pela empresa.

7. Suspensão e Cancelamento

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar os serviços em caso de:

• Inadimplência por parte do usuário;
• Uso indevido ou ilegal dos serviços;
• Violação reiterada destes Termos de Uso;
• Solicitação judicial ou de autoridade competente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, design e software — é de propriedade exclusiva da Eletronet S.A. ou licenciado para uso. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

9. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: fiscal@eletronet.com
Telefone/WhatsApp: (11) 99561-6916